Comment obtenir le remboursement de ma consultation ?

Remboursement et feuille de soins

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Mise à jour :

Pendant la période de l’épidémie du Covid-19, toutes les téléconsultations, quel qu'en soit le motif, sont prises en charge à 100 % pour tous les patients par l’Assurance Maladie, afin de simplifier la facturation. Les règles du parcours de soin et de la connaissance préalable du patient restent applicables pour ces téléconsultations sauf pour les patients infectés par le Covid-19 ou susceptibles de l’être.
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Depuis le 15 septembre 2018 la téléconsultation est entrée dans le parcours de soins et peut donc, selon certaines conditions, être prise en charge par la Sécurité sociale et par votre mutuelle.

Concrètement, si vous consultez un médecin en vidéo, votre téléconsultation dans le cadre du parcours de soins est remboursable dans les mêmes conditions que les consultations en cabinet.

Voici les différents cas de figure :

> Vous consultez votre médecin traitant ou un médecin connu* sur le site :
C'est votre médecin traitant qui se charge des démarches concernant votre remboursement, comme il le fait habituellement lors de votre consultation en présentiel.


> Votre médecin traitant n'est pas disponible et vous consultez un autre médecin sur le site :

-Si vous résidez dans un territoire où des structures locales partenaires de Qare habilitées à vous prendre en charge en téléconsultation :
Si vous avez réglé un reste à charge, cette part complémentaire est susceptible d'être remboursée par votre mutuelle, selon votre niveau de couverture. Une facture sera mise à disposition à cet effet, dans votre espace personnel.
Si vous n'avez pas eu de reste à charge à régler, vous n'avez aucune démarche à effectuer.

-Si vous résidez dans un territoire où on n'a pas encore de structure locale partenaire :
Votre téléconsultation ne sera pas remboursable. Une facture sera mise à disposition, dans votre espace personnel.


> Vous êtes bénéficiaires de la CMU, la CSS (anciennement CMU-C), l’ACS, l'ALD ou êtes enceinte :
Votre téléconsultation est intégralement prise en charge, vous n'aurez aucune démarche à effectuer.



*Médecin consulté en présentiel dans les 12 mois précédents

 

Si les services du site vous sont offerts par votre société, votre mutuelle ou votre assureur, vous n’êtes pas concerné par cet article.

France-Medecine n’est pas un service d’urgence. Pour toute urgence, appelez le 112 (numéro d’urgence européen)

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