Quelles sont les règles de remboursement d'une téléconsultation ?

Les conditions à l'éligibilité au remboursement

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Mise à jour :

Pendant la période de l’épidémie du Covid-19, toutes les téléconsultations, quel qu'en soit le motif, sont prises en charge à 100 % pour tous les patients par l’Assurance Maladie, afin de simplifier la facturation. Les règles du parcours de soin et de la connaissance préalable du patient restent applicables pour ces téléconsultations sauf pour les patients infectés par le Covid-19 ou susceptibles de l’être.
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Les téléconsultations sont prises en charge par l’Assurance Maladie en fonction de la spécialité choisie, de la connaissance préalable et de la disponibilité de votre médecin ainsi que de votre territoire de résidence.

Voici les différents cas de figure :

> Vous consultez votre médecin traitant ou un médecin connu*  :
Votre téléconsultation est remboursable par l'Assurance Maladie.


> Votre médecin traitant n'est pas disponible et vous consultez un autre médecin :

-Si vous résidez dans un territoire où des structures locales partenaires de sont habilitées à vous prendre en charge en téléconsultation, votre téléconsultation est remboursable par l'Assurance Maladie et vous ne règlerez que la part complémentaire éventuelle.
Cette part complémentaire est susceptible d'être remboursée par votre mutuelle, selon votre niveau de couverture. Une facture sera mise à disposition à cet effet, dans votre espace personnel.

                 -Si vous résidez dans un territoire où  n'avons pas encore de structure locale partenaire, votre téléconsultation ne sera pas remboursable.


> Vous êtes bénéficiaires de la CMU, la CSS (anciennement CMU-C), l’ACS, l'ALD ou êtes enceinte :
Votre téléconsultation est intégralement prise en charge.


*Médecin consulté en présentiel dans les 12 mois précédents

France-Medecine n’est pas un service d’urgence. Pour toute urgence, appelez le 112 (numéro d’urgence européen)

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